Política de envío gratuita

Política de envío

Tiempos de procesamiento de artículos estándar

  • Todos los artículos estándar se procesan en un plazo de 4 días hábiles y luego se envían al almacén para su despacho.

  • Para un servicio más rápido, ofrecemos procesamiento prioritario , lo que garantiza que su producto se despache en un plazo de 48 horas (2 días hábiles).

Tiempos de procesamiento de artículos personalizados

  • Los pedidos personalizados requieren tiempos de procesamiento variables, según la complejidad y los detalles del producto.

  • Cada página de producto especifica los tiempos de procesamiento y producción aplicables.

Plazos de entrega

Ofrecemos envío estándar gratuito a todo el mundo en los países elegibles (ver la lista a continuación). Los plazos de entrega estimados para el envío estándar son:

  • Reino Unido (RU): 3 a 10 días hábiles*

  • Europa: 1–2 semanas*

  • Estados Unidos (EE. UU.): 3 a 10 días hábiles*

  • Medio Oriente: 3 semanas*

  • Asia Central: 3 semanas*

  • Australia y Nueva Zelanda: 1 a 2 semanas*

  • Sudamérica: 1 a 3 semanas*

*Los plazos de entrega son estimaciones basadas en entregas recientes y no están garantizados. Si bien nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega, circunstancias imprevistas como retrasos aduaneros, condiciones climáticas adversas o problemas con el transportista pueden afectar los plazos de entrega. No se emitirán reembolsos por retrasos que excedan el plazo estimado.

Impuestos y tarifas de envío

  • Para envíos a la Unión Europea (UE) , Estados Unidos , Australia , Brasil y Nueva Zelanda , todos los impuestos y aranceles aduaneros están incluidos en el precio del envío . Los clientes no necesitarán pagar tarifas adicionales al recibir sus productos.

  • Para otros países, cualquier impuesto o arancel de importación aplicable es responsabilidad del destinatario, según lo exijan las regulaciones aduaneras locales.

Métodos de pago aceptados

Utilizamos pasarelas de pago confiables y seguras para garantizar la protección de sus datos. Aceptamos:

  • Principales tarjetas de crédito, incluyendo Visa , Mastercard y American Express (Amex) .

  • Opciones de pago exprés como PayPal , Clearpay , Google Pay , Klarna y Apple Pay .

Nuestros sistemas de pago están certificados por Verisign y Norton Security Gateway , lo que garantiza que sus transacciones sean seguras y cifradas.

Contacta con nosotros

Si tiene alguna pregunta, inquietud o necesita ayuda, contáctenos:

  • Correo electrónico: gisele.lojageral@gmail.com

Estamos comprometidos con su satisfacción y buscamos brindar un servicio al cliente excepcional.